El procediment que es va obrir al setembre per sol·licitar places turístiques d’ETV a Mallorca s’haurà de repetir a causa d’incidències informàtiques que varen impedir la tramitació correcta de les sol·licituds presentades.
Com vàrem explicar en una altra entrada, mitjançant la disposició transitòria segona del Decret llei 4/2025, d’11 d’abril, es varen crear dues borses de places turístiques temporals: una per a establiments hotelers i una altra per a habitatges d’ús turístic (ETV).
A Mallorca, la Resolució de la Junta Rectora del CBAT de 9 de juny de 2025 va aprovar les condicions, els requisits, els procediments i els preus per accedir a les places turístiques que integren aquestes borses, i va fixar una primera convocatòria per adquirir places d’ETV l’1 de setembre d’aquest any.
No obstant això, una primera fallada informàtica va impedir l’obertura del procediment en aquella data. En efecte, a les 8.45 h es va produir una caiguda general del sistema d’identificació telemàtica CL@VE, motiu pel qual, davant el risc de vulnerar el principi d’igualtat entre els sol·licitants, el president del CBAT va resoldre ajornar l’inici de la convocatòria fins a l’endemà, 2 de setembre de 2025.
Aquell mateix dia es varen registrar noves incidències informàtiques que, després d’uns minuts inicials d’aparent normalitat, varen provocar la impossibilitat de presentar i registrar sol·licituds. Malgrat les dificultats patides pels usuaris que intentaven participar en el procediment, la convocatòria es va mantenir oberta.
Ara s’ha comunicat que l’elevat nombre de sol·licituds registrades el 2 de setembre va provocar el col·lapse del sistema, de manera que resultava impossible determinar l’ordre exacte i la validesa de les sol·licituds presentades. Davant aquesta situació, el president del CBAT ha dictat una resolució que declara la impossibilitat de resoldre el procediment i n’ordena la repetició, per una possible vulneració del principi d’igualtat entre la ciutadania interessada.
Així mateix, l’Administració es reserva la possibilitat de reformular els criteris d’adjudicació mitjançant un nou acord de la Junta Rectora del CBAT.
Atès que era previsible la presentació d’un nombre molt elevat de sol·licituds, crida l’atenció que no s’haguessin adoptat les mesures necessàries per garantir la igualtat efectiva entre les persones interessades, ja fos mitjançant un sistema informàtic més robust o a través de mecanismes jurídics alternatius al simple ordre temporal de presentació.
La reiteració de fallades tècniques en procediments d’aquesta rellevància posa de manifest la necessitat de revisar els mitjans i criteris de gestió de les convocatòries públiques, especialment quan afecten un sector tan sensible com el turístic.
